Του Δημήτρη Κατωπόδη
Προϊστάμενος Μονάδας Διαχείρισης & Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού, Οργανισμός Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας
Τα τελευταία χρόνια, ο ρόλος του HR Director έχει αλλάξει ριζικά. Από το να διαχειρίζεται προσλήψεις και εργασιακά θέματα, σήμερα καλείται να είναι κάτι πολύ περισσότερο: στρατηγικός συνεργάτης στην «καρδιά» της επιχείρησης. Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, όπου όλα κρίνονται από την ευελιξία, την καινοτομία και την απόδοση των ομάδων, ο HR Director δεν αρκεί να ξέρει μόνο από ανθρώπους, πρέπει να καταλαβαίνει και το business.
Μετατρέποντας τη στρατηγική σε πράξη
Όταν ο HR γνωρίζει πού πάει η επιχείρηση, μπορεί να σχεδιάσει πολιτικές που τη βοηθούν να φτάσει εκεί. Αν, για παράδειγμα, ο οργανισμός σχεδιάζει επέκταση ή διεθνοποίηση, ο HR πρέπει να οργανώσει πώς θα προσελκύσει τα κατάλληλα ταλέντα, πώς θα αναπτύξει ηγετικές ικανότητες και πώς θα στηρίξει οργανωτικά τη μετάβαση.
Δείκτες που μιλούν και στην οικονομική διεύθυνση
Το HR δεν είναι πια μόνο ποιοτικό, μετριέται. Όμως ο πραγματικός αντίκτυπος φαίνεται όταν τα στοιχεία του HR (όπως το κόστος πρόσληψης ή η παραμονή των εργαζομένων) συνδέονται με την απόδοση, την καινοτομία ή την εμπειρία του πελάτη. Έτσι, το HR γίνεται ουσιαστικό εργαλείο λήψης αποφάσεων.
Όλες οι αποφάσεις έχουν ανθρώπινη πλευρά
Επέκταση, συγχώνευση, ψηφιοποίηση. Πίσω από κάθε μεγάλη επιχειρηματική απόφαση, κρύβονται επιπτώσεις στους ανθρώπους. Ο HR Director που «βλέπει μπροστά» μπορεί να προβλέψει τις ανάγκες, να προτείνει λύσεις και να υποστηρίξει τη μετάβαση με τρόπο που διατηρεί το engagement και μειώνει τις τριβές.
Κουλτούρα που "δουλεύει" για τον στόχο
Η κουλτούρα δεν είναι αφηρημένη έννοια. Είναι εργαλείο απόδοσης. Ο HR που κατανοεί το επιχειρηματικό μοντέλο, μπορεί να ενισχύσει μια κουλτούρα που πραγματικά στηρίζει τους στόχους: ευελιξία, πελατοκεντρικότητα, συνεργασία.
HR στο τραπέζι των αποφάσεων
Όταν ο HR Director έχει εικόνα του business, δεν μένει στην υλοποίηση, συμμετέχει στον σχεδιασμό. Είναι σύμβουλος, συνδιαμορφωτής και καταλύτης για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Το συμπέρασμα;
Ο σύγχρονος HR Director είναι πολλά περισσότερα από διαχειριστής. Είναι η «γέφυρα» ανάμεσα στους ανθρώπους και το επιχειρηματικό όραμα. Και μόνο όταν δει καθαρά το "γιατί" και το "πώς" της επιχείρησης, μπορεί να διαμορφώσει το "ποιος" που θα την οδηγήσει στην επιτυχία.
