Του Κωνσταντίνου Μονιάτη
Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού (HR), Muskita Hotels
Είναι κοινώς αποδεχτό ότι στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον, οι εταιρίες, ανεξαρτήτως μεγέθους, αντιμετωπίζουν συνεχώς νέες προκλήσεις. Προκλήσεις σε ένα άκρως ανταγωνιστικό και μεταβαλλόμενο περιβάλλον που αλλάζει μέρα με την μέρα. Τα ηγετικά στελέχη των εταιριών, δικαίως, υποστηρίζουν ότι το ‘’κλειδί’’ επιτυχίας μιας επιχείρησης είναι η ικανότητα της να προσαρμόζεται, να αλλάζει και να εξελίσσεται μέσα από αυτές τις αλλαγές και προκλήσεις. Ωστόσο, το πραγματικό «κλειδί» για την επιτυχία μιας επιχείρησης δεν είναι μόνο η προσαρμοστικότητα, αλλά η διατήρηση της ανθρώπινης διάστασης και των αξιών της.
Οι εργαζόμενοι, και ιδιαίτερα αυτοί της πρώτης γραμμής, είναι οι αληθινοί πρεσβευτές της εταιρείας. Όταν οι εταιρείες δείχνουν σεβασμό και εκτίμηση στους εργαζόμενους τους, τότε οι ομάδες είναι πιο αφοσιωμένες και αποτελεσματικές, ανεξαρτήτως των προκλήσεων που προκύπτουν. Ειδικά με την τεχνολογική πρόοδο, είναι πιο αναγκαίο από ποτέ για μια επιχείρηση να παραμείνει ανθρώπινη, προσφέροντας στους εργαζομένους της τις σωστές συνθήκες για ανάπτυξη και ευημερία.
Αν και πολλές φορές προσπαθούμε να κατανοήσουμε τις ανάγκες των εργαζομένων, καταλήγουμε να ομαδοποιούμε τις ανάγκες και τα «θέλω» τους. Όμως, πώς μπορεί μια ομάδα να έχει τις ίδιες ανάγκες και επιθυμίες, όταν κάθε άνθρωπος είναι μοναδικός; Πόσες φορές παρακολουθήσαμε σεμινάρια για τη διαχείριση διαφορετικών γενιών, όπως οι Millennials ή η Γενιά Z, και πόσο πραγματικά καταφέραμε να προσαρμόσουμε αυτές τις γνώσεις στη διαχείριση των ανθρώπων μας; Αντί να εστιάζουμε στις γενικεύσεις, πρέπει να αντιληφθούμε ότι η πραγματική επιτυχία έρχεται από την αναγνώριση της μοναδικότητας του κάθε ατόμου.
Ο άνθρωπος δεν έχει απλώς ανάγκη από εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας ή άλλες τυπικές διαδικασίες ούτε και από εκδηλώσεις προσωπικού και δωρεάν εισιτήρια για δείπνο. Αυτό που πραγματικά αναζητούν είναι να νιώθουν σεβαστοί, να εκτιμούνται για τη δουλειά τους και να έχουν τη δυνατότητα να εξελίσσονται. Η ανάπτυξή τους δεν αφορά μόνο τη βελτίωση των επαγγελματικών δεξιοτήτων τους, αλλά και την προσωπική τους εξέλιξη μέσα στο εργασιακό περιβάλλον.
Αναπόφευκτα, για να πετύχει μια ομάδα, οι ηγέτες πρέπει να δείξουν αληθινό ενδιαφέρον για το κάθε μέλος της ομάδας τους, όχι μόνο σε επαγγελματικό αλλά και σε ανθρώπινο επίπεδο. Το να είναι δίπλα στους ανθρώπους τους, να τους στηρίζουν και να ενισχύουν την προσωπική τους ανάπτυξη, πρέπει να είναι η προτεραιότητα των διευθυντών και των τμηματαρχών.
Εν κατακλείδι, η πραγματική επιτυχία μιας ομάδας προέρχεται από την ατομική φροντίδα και ανάπτυξη κάθε μέλους της. Επενδύοντας στους ανθρώπους μας, δημιουργούμε μια δυναμική και αποδοτική ομάδα, ικανή να πετύχει τους κοινούς της στόχους, όποιες προκλήσεις κι αν αντιμετωπίσει.
