Της Μαρίας Γεωργίου, Πρόεδρος Διοικητικού Συμβουλίου του Κυπριακού Συνδέσμου Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού
Η αρχή του έτους είναι πάντα μια ευκαιρία για απολογισμό και ανασκόπηση του παρελθόντος, ενώ ταυτόχρονα μας δίνεται η δυνατότητα να ξεφύγουμε από το φορτωμένο μας πρόγραμμα και να δούμε πώς διαμορφώνεται το μέλλον, προχωρώντας στον προγραμματισμό. Ποιο είναι λοιπόν το μέλλον της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού (HR); Σας παρουσιάζουμε βασικές τάσεις που θα πρωταγωνιστήσουν στη στρατηγική ατζέντα της ΔΑΔ μέσα στη χρονιά.
Καθώς η φύση της εργασίας αλλάζει και η τεχνολογία αναδιαμορφώνει τα επαγγέλματα, ο στρατηγικός προγραμματισμός (Strategic Workforce Planning) εργατικού δυναμικού αποτελεί κλειδί για την ευθυγράμμιση των ταλέντων με τους μακροπρόθεσμους επιχειρηματικούς στόχους. Συνεχίζουμε να βιώνουμε ελλείψεις ταλέντων σε κρίσιμους ρόλους, ενώ παρατηρούμε την εμφάνιση νέων ρόλων και επαγγελμάτων. Ο ρόλος της ΔΑΔ είναι να υποστηρίζει την επιχείρηση στον καθορισμό των αναγκών της και να εντοπίζει τρόπους κάλυψης αυτών είτε εσωτερικά είτε μέσω προσλήψεων.
Η απλή αποτύπωση αριθμού προσωπικού και κουτιών σε οργανωτικά διαγράμματα δεν επαρκεί για την επίτευξη οργανωτικής επιτυχίας. Ο πολιτισμός, το όραμα και οι αξίες (Culture, Vision and Values) του οργανισμού αποτελούν τους κινητήριους μοχλούς για την ευελιξία, την καινοτομία, τη δέσμευση και φυσικά τα οικονομικά αποτελέσματα. Έρευνα της Gartner αποκαλύπτει ότι το 57% των ηγετών ΔΑΔ πιστεύουν ότι οι διευθυντές δεν επιβάλλουν την κουλτούρα του οργανισμού, ενώ το 53% αναφέρουν ότι οι ηγέτες δεν νιώθουν υπεύθυνοι για την εφαρμογή των πολιτιστικών αξιών. Αυτή είναι μια μεγάλη πρόκληση για τη ΔΑΔ, μια πρόκληση που δεν είναι πάντα εύκολο να παρουσιαστεί σε συνεδριάσεις του Διοικητικού Συμβουλίου.
Η τεχνητή νοημοσύνη και οι τεχνολογίες της ΔΑΔ (AI and HR technologies) προσφέρουν μεγάλες ευκαιρίες για την απλοποίηση λειτουργιών και την ενίσχυση της παραγωγικότητας, επιτρέποντας στη ΔΑΔ να επικεντρωθεί ακόμη περισσότερο στον στρατηγικό της ρόλο. Η βελτιστοποίηση αυτών των τεχνολογικών λύσεων και η ενσωμάτωσή τους στις πολιτικές και τις διαδικασίες της ΔΑΔ είναι πλέον απαραίτητη, και όχι απλά μια επιλογή.
Καθώς νέες τεχνολογίες εμφανίζονται, οι δεξιότητες που απαιτούνται στο χώρο εργασίας αλλάζουν γρήγορα, δημιουργώντας ένα αυξανόμενο χάσμα μεταξύ των υφιστάμενων ικανοτήτων και των μελλοντικών αναγκών. Αυτό αφήνει τους οργανισμούς ευάλωτους σε μείωση της παραγωγικότητας, της καινοτομίας και της ανταγωνιστικότητας στην αγορά. Παρόλο που είναι δύσκολο να εντοπιστούν και να προβλεφθούν με σαφήνεια οι δεξιότητες που θα χρειαστούν στο μέλλον, η ΔΑΔ πρέπει να αναβαθμίσει (Reskill and Upskill) τις δεξιότητες των ανθρώπων της και να υιοθετήσει στρατηγικές για την προσέλκυση, ανάπτυξη και διατήρησή τους. Αυτές οι κρίσιμες δεξιότητες περιλαμβάνουν τεχνική εξειδίκευση, ψηφιακή ετοιμότητα, αναλυτική και κριτική σκέψη, καθώς και ανθρώπινες δεξιότητες όπως ενσυναίσθηση, συνεργασία και επιρροή.
Ένας ακόμη σημαντικός τομέας εστίασης είναι η ανάπτυξη ηγετών που είναι κατάλληλοι να διαχειριστούν αυξανόμενες και πολύπλοκες ευθύνες και επιχειρηματικές προκλήσεις. Σύμφωνα με έρευνα της Gartner, το 75% των ηγετών ΔΑΔ πιστεύουν ότι οι διευθυντές είναι υπερφορτωμένοι, οπότε η εστίαση στην ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων (Leadership Development) μπορεί να ενισχύσει τη δέσμευση, την ευημερία και την αποτελεσματικότητα τόσο των ηγετών όσο και των ομάδων τους.
Η ευημερία (Wellbeing) θα παραμείνει επίσης στο επίκεντρο της ΔΑΔ, με την ευελιξία, τα προγράμματα ευημερίας και τις εναλλακτικές μορφές εργασίας να συνεχίζουν να υποστηρίζουν την προσωπική, καθώς και την οργανωτική ανθεκτικότητα. Ταυτόχρονα, οι οργανισμοί πρέπει να ρίξουν φως στις οικονομικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι, καθώς οι οικονομίες συνεχίζουν να είναι ασταθείς. Αυτό απαιτεί την παροχή πόρων που χρειάζονται οι εργαζόμενοι για να επιτύχουν, την οικοδόμηση ανθεκτικότητας και την άρση εμποδίων που εμποδίζουν την πλήρη συμμετοχή ατόμων που αντιμετωπίζουν ψυχικές, οικογενειακές ή στρεσογόνες καταστάσεις.
Μια ακόμη συναρπαστική χρονιά βρίσκεται μπροστά μας, με αυτές τις τάσεις και προκλήσεις να έχουν ήδη φτάσει στην πόρτα μας. Έτσι, το 2025 πρέπει να είναι η χρονιά που θα κάνουμε τολμηρά βήματα για να διασφαλίσουμε το μακροπρόθεσμο μέλλον των οικονομιών μας, των οργανισμών μας και των ανθρώπων μας.
